매슬로우 욕구 5단계

매슬로우 욕구 5단계는 심리학자인 에이브러햄 매슬로우가 인간이 본질적으로 추구하는 욕망을 5단계의 계층으로 이론화한 것입니다. 원래는 심리학에서 사용된 용어지만 현재는 경영학이나 간호학, 마케팅에서도 사용하고 있습니다. 사람의 동기에 대한 매슬로우의 욕구 5단계설을 알면 스스로에 대한 이해가 깊어지는 것은 물론 제품이나 서비스 판매 등의 직업에도 응용할 수 있습니다.

 

 

에이브러햄 매슬로우는 누구?

미국의 심리학자인 에이브러햄 매슬로우(1908~1970)는 뉴욕의 브루클린 러시아 이민자의 아들로 탄생했습니다. 매슬로우는 원숭이를 대상으로 하여 인간과 동물을 구분하지 않는 행동주의를 연구하였지만 딸의 탄생을 계기로 인간의 마음에 대해서 관심을 갖고 연구를 하게 되었습니다. 그 후 정신분석과 행동주의 사이의 제3세력으로 인간의 자기실현을 연구하는 연구를 하면서 심리학의 중요한 연구자로 남게 되었습니다.

 

 

매슬로우의 욕구 5단계설은?

매슬로우의 욕구 5단계설은 인간의 기본적인 욕망을 5단계의 피라미드와 같은 계층으로 나타낸 이론입니다. 기본적으로 가장 낮은 계층의 욕구가 충족되면 상위 계층의 욕망을 원한다는 내용으로 매슬로우는 인간은 자기실현을 향해 끊임없이 성장하는 생물이라는 주장을 하였습니다.

 

매슬로우의 욕구 5단계설의 계층 구조는 다음과 같습니다. 제일 하단부터 생리적 욕구, 안전 욕구, 애정과 소속 욕구, 존경 욕구, 자기실현 욕구의 순서로 계층 구조가 형성되며 자세한 내용은 아래를 참고해 주시면 되겠습니다.

 

 

1. 생리적 욕구

첫 번째 계층의 생리적 욕구는 사람이 살아가기 위한 육체적, 본능적 욕망을 나타냅니다. 숨을 쉬고 음식을 먹고 잠을 자는 등 생명 유지에 관한 욕망입니다. 수면 부족이나 식생활이 만족스럽지 못한 경우 신체에 여러 가지 문제가 생길 수 있습니다. 그래서 생리적 욕구는 매우 중요한 욕망입니다.

 

2. 안전 욕구

두 번째 계층의 안전 욕구는 안전한 생활을 하고 싶은 욕망을 나타냅니다. 생리적 욕구가 어느 정도 충족되면 다음은 자신의 생명의 안전을 원하게 됩니다. 생활의 기본적인 의식주에서 ‘의’와 ‘주’가 여기에 속한다고 할 수 있습니다. 또한 안심하고 생활할 수 있는 생활환경과 건강도 안전 욕구에 포함됩니다.

 

3. 애정과 소속 욕구

세 번째 계층의 애정과 소속 욕구는 집단에 속하고 동료나 연인을 원하는 욕망을 나타냅니다. 사람은 안전이 확보되면 자신을 표현하고 싶어 지게 됩니다. 자신은 누구인가라는 정체성의 형성을 도모하기 위해 타인과 교류하려고 합니다. 그래서 외로움을 느끼거나 따돌림을 당할 때 불안을 느끼게 되는 것입니다.

 

 

4. 존경 욕구

네 번째 계층의 존경 욕구는 타인으로부터 인정받고 존경받고 싶은 욕구를 나타냅니다. 사람은 다른 사람과 연결되면 그중에서도 자신의 존재를 우수하다고 인정받고 싶은 욕구가 생깁니다. 이 욕구가 충족되면 자신의 존재 가치에 자신감을 가질 수 있습니다. 반대로 충족되지 못하면 열등감과 무력감에 시달리게 될 수 있습니다.

 

매슬로우에 의하면 존경 욕구는 타인 존경과 자기 존경으로 나뉘는데 타인 존경의 경우 다른 사람으로부터 평가를 받고 싶은 욕구로 칭찬과 주목을 받고 싶다고 느끼거나 사회적 지위와 명예를 추구하는 것입니다. 자기 존경은 스스로 자신을 인정하고 자신감을 쌓고 싶은 욕망으로 지성과 사물에 대한 탐구 능력을 키우고 정신적 자립과 목표 설정을 하게 되는데 타인 존경보다 높은 수준의 존경 욕구라고 할 수 있습니다.

 

5. 자기실현 욕구

다섯 번째 계층인 자기실현 욕구는 자신의 한계에 도전해 보고 싶다는 욕망을 나타냅니다. 존경 욕구가 어느 정도 충족되면 자신이 어떤 능력을 키워서 한계에 도전하고 싶다는 욕구가 생기게 됩니다. 이 단계의 욕구는 가령 위대한 발명으로 인류에 공헌하고 싶다거나 자원봉사를 해서 사회와 타인에 기여하고 싶다는 생각 등입니다. 이 자기실현 욕구야 말로 매슬로우의 5 계층 이론의 핵심 개념입니다. 결국 모든 행동의 동기가 이 욕망을 향한다고 되어 있습니다.

 

 

6. 자기 초월

매슬로우는 자기실현 욕구의 한층 더 위에 자기 초월이라는 여섯 번째 욕망이 존재한다고 발표했습니다. 그래서 매슬로우의 욕구 6단계설이라고 바꿔 말할 수도 있습니다. 여섯 번째 계층의 자기 초월은 다른 사람으로부터 대가를 요구하지 않고 다른 사람의 불행에 죄책감을 품고 겸손하며 창조적이고 다양한 관점으로 생각할 수 있는 욕망입니다. 그러나 이 단계에 도달하는 것은 전체 인구의 2% 정도밖에 되지 않는다고 하기 때문에 일반적으로 5단계설이라고 이야기합니다.